Envíos y devoluciones
Discretamente a tu puerta, con garantía años.
Cada pedido de Lemonclitonline se envía en embalaje sin marca desde nuestro almacén. Los envíos nacionales son gratis. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Tránsito estándar en EE.UU.
En todos los pedidos de EE.UU.
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Embalaje discreto
Los pedidos se envían en cartón liso con una dirección de retorno genérica. La nota de embalaje enumera la marca solo como 'Lemonclitonline Group, LLC.' Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratis en todos los pedidos de EE.UU. UPS o USPS, 2–4 días hábiles. Opciones aceleradas en el checkout (1–2 días hábiles). Los correos de seguimiento se envían en el momento en que se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Canadá, Reino Unido, Australia y la UE. Los aranceles e IVA de importación se cobran en el checkout — sin sorpresas en la entrega. El tránsito es 5–10 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un correo a care@lemonclitonline.com dentro de cuatro horas de realizar el pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones de 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier motivo, devuelve cualquier producto dentro de 30 días de la entrega para un reembolso completo. Enviaremos una etiqueta prepagada — sin preguntas, sin cargo de reembolso.
Garantía de dos años
Cada dispositivo tiene una garantía de dos años contra fallo del motor, degradación de la batería y separación de silicona. Reemplazamos o reparamos, gratis en gastos de envío, en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso en productos usados — tu reembolso se procesa sin importar. Las unidades devueltas no se reacondicionan ni se revenden. Se reciclan responsablemente a través de nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o incorrecto? Envía un correo a care@lemonclitonline.com con una foto y tu número de pedido. En la mayoría de los casos, tendremos un reemplazo en camino el mismo día hábil.